购物中心管理要怎么做?

2015-04-21 本文来源:赢商百科

购物中心(Shopping Center/Shopping Mall) 是指多种零售店铺,服务设施集中在由企业有计划地开发,管理,运营的一个建筑物内或一个区域内,向消费者提供综合性服务的商业集合体.一般的购物中心都有其理想的比例,从建筑设计,到商铺种类都有其目标的比例分配,一般的购物中心业态经营比例:购物、餐饮、休闲1:1:1。

对于购物中心的管理,具体来说就是对于购物中心所招的品牌商户的经营以及购物中心用户所能够接触到的环境进行管理。从品牌商户的是否正常开业,有没有什么不合适的地方,这些都是购物中心管理中的巡场需要做的,那么如何做到有效巡场呢?

  1、制定巡场路线

  2、掌握巡场要点及现场模拟(门面)

  1)店招灯是否开启及是否积灰;门头延边凹槽是否积灰;卷帘门下是否堆放物品(辅)

  2)橱窗灯是否开启,是否冷暖不一;灯箱灯管是否损坏,灯箱片是否褶皱、破损内容是否过期、过季;是否有过期装饰物;

  3)橱窗卫生是否整洁,是否有乱张贴现象;

  4)标价签是否齐全、填写规范;

  5)POP是否褶皱、内容过期,架子是否损坏;

  6)地面卫生是否整洁。

  3、掌握巡场要点及现场模拟(店内)

  1)顶灯是否损坏,冷暖一致(装饰灯同上)

    4、掌握巡场要点及现场模拟(后仓)

  1)货物是否超高,是否堆放整齐;

  2)有无防爆灯罩,是否损坏(辅);

  3)配电箱前有无遮挡物,有无盖板,是否关闭(辅);

  4)货物堆放是否堵塞通道;

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